ČSAD Kladno

Čipové karty-Odbavování čipovými kartami

Základní informace o používání čipových karet

Čipová karta je elektronický platební prostředek umožňující cestujícím bezhotovostní odbavení ve veřejné hromadné dopravě. Na každou čipovou kartu si můžete uložit finanční obnos a z této částky čerpat jednotlivé jízdné (tzv. elektronická peněženka). Na některé druhy karet (MĚSÍČNÍ, ŽÁKOVSKÁ) je dále možné nahrát předplatní časový kupón na linky MHD Kladno a linky Středočeské integrované dopravy (SID). Vyčerpání finanční hotovosti není časově omezeno. Zůstatek peněz na kartě a platnost předplatního kupónu je vždy vytištěna na jízdence. Z každé karty (el. peněženky) je možné zaplatit jízdné i spolucestujícímu.

:: zde najdete ceny předplatních časových kupónů, ceny jednotlivého jízdného
Tarif MHD a IDS SID (pro tisk - PDF)

Upozornění:
Koncem roku 2007 skončí platnost některých čipových karet pro MHD Kladno vydaných v roce 2000. Platnost karty bude bezplatně automaticky prodloužena o další 2 roky při dobíjení karty v informační kanceláři.V případě skončení platnosti karty bez její další aktivace se stává karta po tomtu datu v odbavovacím systému nefunkční. Finanční hotovost však na kartě zůstává i po skončení této platnosti a po prodloužení na další období ji bude možné nadále čerpat. Datum konečné platnosti Vaší karty Vám bude sdělen po načtení karty v kterékoli naší informační kanceláři.
U držitelů karet typu POLOVIČNÍ s věkem do 60 let, kterým byla vystavena karta na základě plného invalidního důchodu požadujeme prokázání trvání naroku na slevu !
Prodloužení platnosti čipové karty provádíme na počkání ve všech informačních kancelářích ČSAD MHD Kladno a.s.:
Autobusové nádraží Po - Pá 6:00 - 18:00, So 7:00 - 12:00 hod.
Náměstí Svobody Po - Pá 6:00 - 18:00, So 7:00 - 12:00 hod.
Vrchlického ulice (U Flory) Po - Pá 9:00 - 12:30 a 13:00 - 16:30
Nádraží ČD Po - Pá 9:00 - 15:00

RODINNÁ Karta je pouze elektronickou peněženkou umožňující odbavení cestujícího za jízdné výhodnější než při platbě hotově ve voze. Karta umožňuje odbavení za jednotlivé jízdné dle požadavku cestujícího (obyčejné, poloviční, žákovské apod.). Karta je přenosná.

MĚSÍČNÍ
Karta je určena pro pravidelné cestující (do zaměstnání apod.). Na kartu je možné nabít předplatní časové kupóny (týdenní, měsíční, čtvrtletní) na vybrané zóny s volitelným začátkem platnosti a neomezeným počtem jízd a také elektronickou peněženku. Karta je adresná, nepřenosná.

ŽÁKOVSKÁ
Karta je určena pro žáky a studenty. Na kartu je možné nabít předplatní časové kupóny (týdenní, měsíční, čtvrtletní) pro vybrané zóny s volitelným začátkem platnosti a neomezeným počtem jízd a také elektronickou peněženku. Karta je adresná, nepřenosná. Žáci a studenti starší 15ti let:

Pro dobíjení kupónu pro zónu MHD Kladno - předkládají v určeném termínu (říjen) potvrzení školského zařízení o trvání studia nebo platný žákovský průkaz.

Pro dobíjení kupónu pro zóny mimo MHD Kladno - předkládají vždy platný žákovský průkaz.

POLOVIČNÍ
Karta je pouze elektronickou peněženkou, umožňuje automatické odbavení cestujícího za zlevněné poloviční jízdné. Karta je adresná, nepřenosná. Karta je určena pro občany s nárokem na poloviční jízdné:
- do 15 let (pro nepravidelného cestujícího, který nevyužije výhod ŽÁKOVSKÉ karty)
- nad 60 let
- občany s přiznaným starobním či plným invalidním důchodem

SENIORSKÁ
Karta je určena pouze pro občany starší 70 let s trvalým bydlištěm v Kladně. Karta je elektronickou peněženkou opravňující držitele k prvním 40 jízdám za 2,-Kč během kalendářního měsíce v zóně 1 (tj. po městě Kladně).
K dalším jízdám (tj. od 41. jízdy) v měsíci opravňuje za zlevněné poloviční jízdné 6,-Kč.
Karta je adresná, nepřenosná, Nevyužitý počet jízd se do dalších období nepřevádí.
Pozn.: Kartu není nutné chodit dobíjet do informační kanceláře na každý měsíc, neboť 40 jízd za 2,-Kč je automaticky aktivováno na všech seniorských kartách každý první den v měsíci. Je nutné tedy mít na kartě pouze určitou hotovost.

ZVÝHODNĚNÝ PŘESTUP - POUZE PŘI POUŽITÍ ČIPOVÉ KARTY (EL. PENĚŽENKY):
V případě zakoupení jednotlivé jízdenky z el. peněženky z každé čipové karty má cestující nárok na jeden přestup, při kterém má přestupní (již uhrazenou) zónu zdarma. Přestup musí být uskutečněn v časovém limitu do 20 minut od předchozího výstupu, přestup není nutno hlásit řidiči - odbavovací zařízení hlídá časový limit, který je uložen vždy na kartě. Časový limit je také vytištěn na jízdence. Zvýhodněný přestup nelze využít u spolucestujících a u Seniorské karty u prvních 40 jízd po 2,-Kč.

Co je to elektronická peněženka ?
Je to určitá částka peněz, kterou je možné nabít do každé platební karty a ze které je možné čerpat jízdné po časově neomezenou dobu. Na platebních kartách typu Ž, M může být současně s časovým kuponem, ostatní karty jsou pouze elektronickou peněženkou. Peníze v elektronické peněžence se u všech typů karet převádí do dalších časových období. Z každé karty (el. peněženky) je možné zaplatit jízdné i spolucestujícímu.

Jaká je časová platnost kuponů pro ŽÁKOVSKOU a MĚSÍČNÍ kartu ?
Při každém dobíjení MĚSÍČNÍ a ŽÁKOVSKÉ karty lze zvolit platnost časových kupónů od libovolného data (tzv. plovoucí období). Platnost kupónu lze tedy nabít například pro platnost od 10. dne v měsíci. (Příklad: měsíční předplatní kupón ŽÁKOVSKÉ karty má platnost od 10. října - tzn. platí přesně od 10. října od 0:00hod do 9. listopadu do 24:00 hod.).

Podmínky pro zhotovování karet

Pro zhotovení karty je nutné vyplnit žádanku a předložit požadované doklady.

Průkazové foto není potřeba, fotíme zdarma přímo při zhotovování karty.

Čipovou kartu zhotovujeme na počkání v informační kanceláři na autobusovém nádraží v Kladně.

RODINNÁ: předložit občanský průkaz žadatele
Cena karty : 120,- Kč

MĚSÍČNÍ: žadatel se musí dostavit osobně
předložit občanský průkaz žadatele (u cizinců pas)
Cena karty : 120,- Kč

ŽÁKOVSKÁ: žadatel se musí dostavit osobně
do 15-ti let předložit rodný list dítěte a občanský průkaz zákonného zástupce, v případě dojíždění mimo město Kladno také platný žákovský průkaz (více viz ŽÁKOVSKÉ PRŮKAZY)
nad 15 let občanský průkaz žadatele, potvrzení školského zařízení o soustavné přípravě na budoucí povolání nebo v případě dojíždění mimo město Kladno také platný žákovský průkaz (více viz ŽÁKOVSKÉ PRŮKAZY)
Cena karty : 120,- Kč

POLOVIČNÍ: žadatel se musí dostavit osobně
do 15-ti let předložit rodný list dítěte a občanský průkaz zákonného zástupce
nad 60 let občanský průkaz žadatele
držitelé starobního důchodu předloží občanský průkaz a rozhodnutí o přiznaném důchodu
držitelé plného invalidního důchodu předloží občanský průkaz, rozhodnutí o přiznaném důchodu a potvrzení o vyplácení důchodu vydané příslušným bankovním ústavem či poštou
Cena karty : 120,- Kč

SENIORSKÁ: žadatel se musí dostavit osobně
předložit občanský průkaz žadatele s trvalým bydlištěm v Kladně, v měsíci prodeje musí žadatel dosáhnout 70 let věku
Cena karty : 120,- Kč

Platnost karty (možnost jejího užívání) je 5 let, garantovaná funkčnost karty je 3 roky od zhotovení. Karta je po vydání aktivní první 3 roky, před koncem třetího roku platnosti karty je nutné kartu v informační kanceláři opětovně aktivovat na další 2 roky. Po dobu platnosti platnosti karty je možno jedenkrát změnit typ karty, způsob využívání karty (např. ze ŽÁKOVSKÉ na MĚSÍČNÍ apod.).

Z nepřenosných adresných karet (tj. ŽÁKOVSKÁ, MĚSÍČNÍ, POLOVIČNÍ, SENIORSKÁ) lze používat pouze jeden typ karty. Není tedy možné zhotovit více nepřenosných adresných karet na jednoho žadatele.

U přenosných neadresných karet (tj. typ karty RODINNÁ) je možné zhotovit pro jednoho žadatele více těchto karet a to i v případě, že je držitelem některé z nepřenosných karet.

V informačních kancelářích v ulici Vrchlického (u Flory), na nádraží ČD a na Náměstí Svobody je možné karty pouze dobíjet.

Ceník ostatních služeb (platný od 22.8.2005)

změna druhu karty		25,-Kč
zablokování karty		bezplatně
odblokování karty		25,-Kč
převod zůstatku peněz el. peněženky (při ztrátě, odcizení karty)		25,-Kč
převod karty na jiného majitele		25,-Kč

Způsob odbavování cestujících v autobuse

Nástup cestujících je možný pouze předními dveřmi, výjimkou zůstává doprovod kočárku s dítětem, který nastupuje označenými dveřmi podle typu autobusu. Odbavovací zařízení je umístěno v předním nástupním prostoru v dosahu cestujícího i řidiče. Každý cestující obdrží při nástupu jízdenku, kterou je povinen mít po celou dobu přepravy u sebe a v případě kontroly předložit spolu s kartou. Zařízení umožňuje odbavení zaplacením hotově ve voze u řidiče nebo zabudovaným čtecím zařízením pomocí čipové karty.

Při odbavení kartou cestující po nástupu do vozu přiloží platební kartu do blízkosti čtečky, tj. asi 5 až 8 cm. Čtecí zařízení potvrdí signálem rozsvícené zelené šipky platnost operace, u karet množstevních odečte jízdu nebo odpovídající částku a zařízení vytiskne jízdenku, kterou si cestující sám odebere. Kartu není nutné vyndavat z ochranného pouzdra !

V případě žádosti o jiný druh jízdenky, než pro který je daná karta určena nebo pro jízdu mimo zónu MHD Kladno (tj. zóna 1) oznámí cestující před přiložením karty řidiči druh požadované jízdenky a cílovou stanici. Pro případ reklamace doporučujeme vždy uschovávat poslední jízdenku a doklad o nabití karty.

Každou "kladenskou" čipovou kartu lze použít taktéž jako el. peněženku i v autobusech u smluvních dopravců: ANEXIA s.r.o., Connex Praha, s.r.o., ČSAD Benešov a.s., ČSAD Slaný a.s., PROBO TRANS BEROUN spol s r.o., TRADO-BUS, s.r.o., TRADO-MAD, s.r.o. - přepravné se řídí dle tarifu a podmínek daného dopravce, kartu lze u těchto dopravců taktéž dobíjet.
Na regionálních linkách A55 a A56 (KLADNO - PRAHA) platba hotově 36,-Kč, platba kartou 34,-Kč!

Dobíjení karet

Čipovou kartu je možné zhotovit na počkání v informační kanceláři autobusovém nádraží v Kladně, kde lze také kartu dobíjet. V ostatních informačních kancelářích (Vrchlického ulice - U Flory, Náměstí Svobody, Nádraží ČD) lze karty pouze dobíjet.
:: kontakty, otevírací doby kanceláří

Minimální vkládaná částka do el. peněženky není stanovena, maximální hodnota el. peněženky nesmí přesahnout 4500,-Kč.

Každou čipovou kartu lze také dobíjet u řidiče v autobuse - dobíjet lze však pouze el. peněženku, nikoli předplatní časové kupóny. Dobíjení v autobusech je možné pouze v zónách mimo město Kladno, v autobusech MHD Kladno nejsou karty dobíjeny.

U žáků a studentů (držitelů karty Žákovská) nad 15 let je požadováno v období od 1.9. do 31.10. odevzdání platného potvrzení o studiu nebo při každém dobíjení karty kupónem prokázání se platným žákovským průkazem (žlutomodrá papírová průkazka).

Ztráty karet, blokace karet, převody zůstatku peněz, reklamace

V případě ztráty, odcizení nebo z jiných důvodů je možné čipovou kartu zablokovat v informační kanceláři ČSAD MHD Kladno a.s. na autobusovém nádraží Kladno. Zablokování může žádat pouze majitel karty nebo jeho zákonný zástupce po vyplnění žádosti o zablokování a prokázání totožnosti. Duplikát bude vystaven na počkání. Reklamace karet se vyřizují taktéž pouze v této informační kanceláři.

V případě ztráty nepřenosné adresné karty (Ž, M, P, S) je k vystavení nové karty nutné ztracenou kartu nejdříve zablokovat. Není možné evidovat více než jednu platnou adresnou nepřenosnou kartu na jednoho majitele.

V případě ztráty přenosné neadresné karty (RODINNÁ) je možné vystavit novou neadresnou kartu bez nutnosti blokace ztracené karty.

Cena za zhotovení duplikátu je u všech typů karet 120,- Kč.

V případě, že majitel zcizené či ztracené karty bude žádat převedení zůstatku peněz na kartu novou, je nutné kartu vždy nejdříve zablokovat. Převod zůstatku lze provést nejdříve 14 pracovních dnů od zablokování.

Dopravce si vymezuje v případě pochybností o nároku na přiznání daného typu karty právo kartu zablokovat a prověřit skutečnosti tohoto nároku. Taktéž v ostatních případech porušení Podmínek pro používání čip. karet v MHD Kladno či Smluvních přepravních podmínek pro MHD Kladno ze strany majitele karty si dopravce vyhrazuje právo kartu zablokovat na dobu nezbytně nutnou, do doby než bude daná událost prošetřena a uzavřena. Dopravce nenese ve vztahu k majiteli takto zablokované karty žádnou finanční odpovědnost za újmu způsobenou při odbavení za jiný, vyšší tarif.

Zacházení s kartou

Po obvodu karty je zabudována miniaturní anténa umožňující přenos dat mezi čtecím zařízením v autobuse a Vaší kartou. Kartu proto nelámejte, neohýbejte, neprovádějte povrchové a rozměrové úpravy karty, nevystavujte teplotám vyšším než 50⁰C a magnetickému poli. !!! Kartu noste stále v ochranném pouzdře !!! V případě ztráty funkčnosti karty z jiného důvodu než mechanického, tepelného nebo elektromagnetického poškození bude karta bezplatně vyměněna.